A Câmara Municipal de Betim, está com um interessante e importante serviço de interlocução do legislativo municipal com a população posto em prática na cidade.
Trata-se da Ovidoria Itinerante, um canal de comunicação com o púbico em geral, uma forma de conectar o trabalho e as atividades da Câmara de Vereadores com os eleitores do município.
A Ouvidoria Itinerante visa aproximar o legislativo municipal da população, a fim de ouvir os anseios, dirimir dúvidas, levar esclarecimentos, escutar críticas e reclamações, conhecer sugestões, receber elogios e tratar de assuntos relevantes pertinentes a cada região da cidade.
“A acão realizada pela Câmara Municipal de Betim, através da Ouvidoria-Geral, pretende fortalecer os mecanismos de participação social e ampliar as possibilidades de comunicação entre o cidadão e o poder legislativo de forma a atingir aquele público que ainda não tem conhecimento acerca dos serviços oferecidos pela Ouvidoria e possui dificuldade em se deslocar do bairro à Câmara para apresentar as suas demandas” – informou Karla Batista, Ouvidora-Geral da instituição parlamentar.
O projeto prevê visitas e abordagens periódicas pela equipe da Ouvidoria Geral da Câmara Municipal nas diversas regiões da cidade indo diretamente na própria localidade, até onde o cidadão está inserido.
São momentos ricos e oportunidades ímpares, onde o exercício da cidadania e a prática da democracia participativa se fortalecem com um contato mais próximo do povo com a sua casa representativa no município.
Ouvir a opinião dos cidadãos sobre temas, tais como transporte público, saúde, segurança, educação, entre outros assuntos de interesse da população betinense é o foco da Ouvidoria.
Essa prática é importantíssima para o conhecimento das demandas e para a elaboração e promoção de possíveis de ações conjuntas com o executivo municipal, a fim de buscar a implementação das melhorias concernentes às necessidades específicas de cada região em particular.
O atendimento ao cidadão para o acolhimento de solicitações, sugestões, denúncias e pedidos de informação sobre o andamento das suas demandas pode ocorrer através da Ouvidoria Itinerante quando da visita na prórpia região em que ele mora, ou presencialmente, no anexo da Câmara, na Rua Rio de Janeiro, 330, 2º andar, Centro – Betim/MG, das 9h às 18h.
O atendimento inclui o registro, encaminhamento aos órgãos responsáveis, acompanhamento e resposta das demandas recebidas.
O cidadão pode também obter informações sobre o andamento de suas demandas pelos canais disponíveis através do WhatsApp (31) 2010-3416 e do e-mail institucional, [email protected].
Ainda segundo Karla Batista Ouvidora-Geral da Câmara, “a equipe itinerante envolvida nas atividades externas, estará sempre identificada com crachás e coletes da Ouvidoria da Câmara Municipal, colhendo as manifestações”.
“Serão utilizados stands móveis plotados, facilitando assim a identificação do serviço oferecido” – Informou a servidora da Casa Legislativa. Clique AQUÍ, se quiser saber mais detalhes sobre a Ouvidoria da Câmara de Betim.
Atualmente, os pontos de atendimento em funcionamento, estão localizados na Praça do Ceabe, na Praça Tiradentes e Restaurante Popular. Outras regiões da cidade serão também contempladas futuramente em momento oportuno.
Com Informações da Câmara Municipal de Betim – Ouvidoria Geral – Divulgação
Imagem da Capa – Foto de Jep Gambardella – pexels.com – Disponível em: https://www.pexels.com/pt-br/foto/mulher-fones-de-ouvido-vestindo-fone-de-ouvido-7689678/ – Imagem ilustrativa
